cartes grises en ligne : le grand portnawak

[Sylkill]

Tu as été marabouté ?

[Nico_le_Normand]

Je ne sais pas.
Préviens moi si tu reçois quoi que ce soit sur la 530.
Je n'ai théoriquement plus le droit de rouler avec depuis le 3 Juillet.

[Ushiran]

C'est pas l'ANTS qui a été marabouté plutôt ?

Pour ma part demande le 26/06. J'ai reçu une dizaine de mails le jour même plus quelques uns le lendemain pour me dire que ma demande passait à l'étape "Analyse par le service instructeur", depuis plus rien... Mais bon, ça ne fait que deux semaines. Finalement j'aurais pu peut-être faire la demande deux mois plus tôt et quand même payer la carte grise au tarif réduit

[Sylkill]

Je ne sais pas.
Préviens moi si tu reçois quoi que ce soit sur la 530.
Je n'ai théoriquement plus le droit de rouler avec depuis le 3 Juillet.

Idem pour moi avec la F11. Je suis verbalisable en théorie également.

Concernant la fermeture de dossier pour la e39, j'ai été vérifier par acquis de conscience. Tout est clair de mon côté, j'ai bien la confirmation que la transaction a été réalisée et que je ne suis plus propriétaire de l'auto.

[Nico_le_Normand]

Pour info, en fouillant un peu, j'ai trouvé ce lien.
https://web.archive.org/web/20180109214 ... hicule.pdf
Il renvoie vers les CERT chargés de traiter les dossiers.
Visiblement, l'ANTS n'en est que le passe-plat.
C'est dire à quel point cette agence ne sert à rien.

Il suffit de chercher de quel CERT on dépend... les adresses mail sont données dans le document.

Je me suis donc fendu d'un mail...

Merci de me tenir au courant DANS LES DELAIS LES PLUS BREFS ET LES MEILLEURES CONDITIONS de l'avancée de ce dossier
N° d'immatriculation : XX-***-YY

... et j'ai reçu cette réponse.
Automatique ou pas... je ne sais pas.
Mais une réponse.

Nous avons bien enregistré votre requête avec la référence [xxx-yyy]. Elle a été transmise pour traitement par le service concerné dans un délai maximum de 2 jours ouvrés.

Si votre demande concerne le suivi d’une carte grise, avez-vous consulté notre service en ligne ?

Pour tout échange ultérieur avec nos services au sujet de ce dossier, il est important de rappeler la référence [5063771-1562668670] entre crochets dans l'objet de votre message.

Cordialement,
ANTS
Le Centre de Contact Citoyens

Sinon, il y a un numéro de téléphone si on appelle l'ANTS de l'étranger ou de l'outre-mer : 09 70 83 07 07.
Je me le réserve pour le prochain flot d'insultes.

[Serge87]

Cordialement,
ANTS
Le Centre de Contact Citoyens

Ils ne manquent pas d'humour, a l'ANTS

[Sylkill]

Je viens de recevoir à l'instant une notification concernant l'avancement de la CG de ma F11.
Il a fallu faire une réclamation pour non réception de ma CG à cause d'une adresse incomplète dans le dossier (inclusion de mon bourg dans une commune nouvelle, bordel de codes postaux et noms de communes, etc etc....)
J'ai donc déposé une réclamation avec en PJ une saisie d'écran du statut de ma CG, retourné à l'expéditeur, et une autre PJ avec justificatif de domicile en choisissant une facture EDF qui donne l'adresse complète avec ancienne commune, code postal et nouvelle commune.

Donc par e-mail on me demande de payer pour finaliser l'avancement du dossier (???!!!), je vais voir sur le site suce-nommé, confirme toutes les conditions en cochant les cases, clique sur valider, et zou ! je passe au statut dossier validé, sans rien payer du tout.
On va voir comment ça va se passer dans les jours qui viennent.

[Nico_le_Normand]

Tu l'as faite où, ta réclamation pour non réception ?

[Sylkill]

J'ai ouvert mon compte, dans la partie "Immatriculation", et puis j'ai ouvert le menu "Faire une autre demande concernant un véhicule"

Ensuite, j'ai choisi à ne pas être guidé, puis j'ai fait mon choix dans les rubriques







A partir de là on peut renseigner son dossier, préciser par commentaire le contexte de la réclamation, et puis lancer la procédure.
Tout le reste n'a rien donné, mais cette fois ça a réagi et à priori ma demande a été traitée par le CERT et considérée comme terminée. Je suis très curieux de voir si cette fois ça a réellement fait avancer le dossier.

[Nico_le_Normand]

Dossier rejeté pour la 205.
Je suis au bord de l'explosion !

[Mazoutophobe]

ah oui c'est vraiment plus drôle du tout là

[L'intrépide]

[Dtcrt]

[Nico_le_Normand]

Et l’explosion a eu lieu.
Dans des termes ni bienveillants ni tolérants.
Mais à force de carpet bombing (il n’y a pas d’autre terme) de la conseillère que j’ai eu au bout du fil... j’ai enfin eu ce que je voulais : son superviseur.
Dire que j’ai fait preuve de courtoisie et d’élégance... je ne m’y hasarderai pas.

J’ai eu un début d’explication.
Accrochez-vous à la rambarde, ça va tanguer.

Bonne nouvelle, la cession de la voiture en 2014 est annulée, même si elle figure toujours sur Histovec, d’ailleurs.
Mais ça, c’est normal... ANTS et Histovec ne sont pas la même entité et les informations peuvent se perdre.
Au passage, l’ANTS est un passe-plats pour le CERT, réellement chargé de la fabrication des cartes grises.

Donc, la transaction de 2014 sur la 205 est annulée.
Considérant que la cession a été annulée, l’ANTS a clôturé le dossier et la demande de changement d’adresse.
Pfuitttt... plus de dossier.
Y'en a jamais eu !
C'est quoi, cette demande ?
Euh... on sait pas... bon, on rejette.

Si je ne les avais pas incendié hier... jamais je n'aurais su pourquoi.

Ce qui m’a été expliqué ... c’est que je peux maintenant reformuler une demande de changement d’adresse - comme s'il n'y avait jamais eu cet incident - en leur fournissant... tout ce qu’ils ont déjà (justif' de domicile, pièce d'identité...)

Oui mais - m’a-t’on dit - les éléments ne sont pas conservés quand les dossiers sont clôturés. Donc, toutes les pièces que je leur ai envoyées sont passées à la trappe.

Donc... nouvelle demande... la 5 ou 6e.

Ça peut prendre jusqu’à un mois.

Vu que ça traîne depuis Mars... je ne suis plus à un mois près.

[Sylkill]

Bon, au moins tu sais ce qui s'est passé.

Mais pourquoi est-ce que ces explications assez claires finalement ne sont pas disponibles sur le site pour éviter aux gens de galérer sans savoir ce qui se passe ni pourquoi ? C'est incompréhensible.

[Nico_le_Normand]

Pour laisser l'immense plaisir à des sales connards dans mon genre de déverser sur les télé-conseillers un torrent de propos d'une violence, d'une ironie et d'une cruauté inouïes !
AMHA.

Bon, nouvelle procédure lancée et - déjà - pour un changement d'adresse, on me demande son CT.
Il est dépassé de 24 heures... et la voiture est immobilisée pour chantier à 130 bornes de chez moi.

[Sylkill]

Arf.......

[Nico_le_Normand]

Allez donc. Leur site est en carafe.

[Nico_le_Normand]

Alors... petite nouveauté... maintenant, il leur faut le CT.
Or il est dépassé depuis... hier.
Donc... donc on risque un nouveau rejet du dossier qui traîne depuis quatre mois par leur seule faute.
Prendre en compte qu'il a été initié avant la fin de validité du CT ?
Je crois que c'est trop leur demander.

Ah... oui... et la voiture est immobilisée à 100 bornes de chez moi.

[Web]

donne le dernier CT en ta possession

[Nico_le_Normand]

C'est fait.
Mais il est dépassé de 24 heures.

[Nico_le_Normand]

Bon.
Il est désormais acquis que je n'aurai pas de carte grise.
Nouvel échec, nouveau refus.
Dossier purgé.
Plus de possibilité de reprendre la main dessus.

Votre autre demande immatriculation n° 12774238 nécessite une action de votre part : paiement pour finalisation ou demande complémentaire du Centre d'Expertise et de Ressources Titres en charge de la gestion des téléprocédures relatives au système d'immatriculation des véhicules.

Note
11/07/2019 11:4 AUTR
Autre motif - champ libre :
Bonjour,
il ne nous est pas possible d'accéder à votre demande.
Effectivement comme vous le mentionnez, la date de limite est dépassée d'une journée
Merci de nous fournir le procès verbal de controle technique en cours de validité
cordialement

Le ministère de l'Intérieur

Que la faute initiale soit de leur côté... rien à branler.

J'abandonne.

[Sylkill]

J'ai un avis de passage du facteur ce soir qui ressemble furieusement au courrier de la CG.
Je croise les doigts

[L'intrépide]

Et avec ça, il faudrait à tout prix défendre les services publics... Sérieusement, c'est n'importe quoi, tout le monde se fiche des usagers, pas une personne pour se préoccuper de la qualité du service rendu, ou tout simplement qu'un service a bien été rendu

[Nico_le_Normand]

C'est ça : des gens responsables de rien ni devant personne.